Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego „Centrum Spraw Frankowych” (dalej: „Serwis”), w tym osób przesyłających zgłoszenia za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

FINANS SYSTEM Sp. z o.o.
ul. Wyścigowa 58A
53-012 Wrocław
NIP: 8992365819
E-mail: biuro@centrumfrankowe.pl
Pomoc techniczna: 733 011 117

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem, korzystając z powyższych danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od zakresu korzystania z Serwisu przetwarzamy:

• dane podane w formularzu zgłoszeniowym: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa banku oraz, jeśli je podasz, rok zawarcia umowy i informacje dodatkowe o sprawie;
• dane techniczne przekazywane automatycznie przy wysyłce zgłoszenia: data i godzina zgłoszenia oraz nazwa domeny, z której wysłano formularz;
• informacje o wyrażonych zgodach (na przetwarzanie oraz na przekazanie danych);
• dane zbierane przez pliki cookies i podobne technologie, na zasadach opisanych w Polityce cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Wysyłając formularz, zaznaczasz jedno oświadczenie zgody o treści: „Akceptuję Politykę Prywatności i wyrażam zgodę na przekazanie moich danych współpracującej kancelarii w celu analizy umowy”. Zaznaczenie tego pola oznacza zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celach opisanych poniżej. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować i obsłużyć zgłoszenie.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Kontakt z Tobą i wstępna analiza zgłoszonej sprawy, na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), a w zakresie obsługi Twojego zapytania także w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• Przekazanie danych współpracującym kancelariom w celu przedstawienia Ci oferty pomocy w sprawie kredytu we frankach, na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f oraz lit. c RODO.

Kontakt służący wyłącznie potwierdzeniu, że podany numer telefonu lub adres e-mail są aktywne i że odbierasz na nie kontakt, stanowi element obsługi Twojego zgłoszenia opisanej powyżej i nie jest marketingiem bezpośrednim. Formularz nie zbiera odrębnej zgody marketingowej. Marketing bezpośredni (np. newsletter) Administrator mógłby prowadzić wyłącznie po uzyskaniu osobnej, dobrowolnej zgody, zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 Prawa telekomunikacyjnego. Obecnie Serwis takiego marketingu nie prowadzi.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych: komu przekazujemy dane

Odbiorcami Twoich danych mogą być następujące kategorie podmiotów:

• współpracujące z Administratorem kancelarie prowadzące sprawy frankowe, którym, na podstawie Twojej zgody, przekazujemy dane zgłoszenia, aby mogły skontaktować się z Tobą i przedstawić ofertę pomocy w sprawie kredytu we frankach;
• dostawcy usług IT i narzędzi wspierających działanie Serwisu oraz obsługę zgłoszeń (m.in. hosting, platforma automatyzacji obiegu formularzy, poczta e-mail), działający jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych;
• Google Ireland Limited w zakresie statystyk odwiedzin (Google Analytics 4), wyłącznie jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne. Dane te dotyczą sposobu korzystania z Serwisu, a adres IP jest maskowany. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce. Szczegóły opisujePolityka cookies;
• podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa, jeżeli wystąpią z takim żądaniem w oparciu o odpowiednią podstawę prawną.

Dane przekazujemy współpracującym kancelariom wyłącznie wówczas, gdy wyrazisz na to odrębną zgodę w formularzu. Po przekazaniu danych taki podmiot może stać się niezależnym administratorem Twoich danych w zakresie prowadzonej przez siebie obsługi. O zasadach przetwarzania poinformuje Cię wtedy bezpośrednio.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców, którzy przetwarzają dane poza EOG, odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowych klauzul umownych). Dotyczy to w szczególności Google Analytics 4, gdzie dane mogą być przetwarzane również przez podmioty z grupy Google poza EOG, na podstawie standardowych klauzul umownych.

6. Okres przechowywania danych

• dane przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia: przez czas niezbędny do jego obsługi, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawienia) danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia);
• prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem:biuro@centrumfrankowe.pl.

8. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, a datę ostatniej aktualizacji wskazano na początku dokumentu.